Приоритетным направлением для инициации рекламных кампаний и активностей были выбраны конкурсы, розыгрыши с узнаваемым брендированием. Призы и техники конкурсов подбирались на основе инсайтов (праздники, любимые товары, боли и мечты клиента).

Выполнение этой задачи помогло достичь узнаваемости, отстройки от конкурентов и роста лояльности к сети гастрономов. Сообщества Красного Яра выдержаны в фирменном стиле, характер макетов - яркий и эмоциональный, с учетом слоганов сети.

Мы настраиваем навигацию и элементы сообществ, исходя из бизнес-целей клиента. Например, стояла дополнительная цель продавать торты на заказ. Для достижения этой цели, кроме промотирования постов о тортах, был добавлен номер телефона для заказа и отдельная ветка в обсуждениях.

В результате были получены заявки на изготовления тортов, которые оперативно
передавались на обработку представителям компании.

У компании были особенные маркетинговые инструменты и возможности, которые требовалось использовать и в социальных сетях. Одним из таких инструментов стала листовка с товарами гастрономов, которая выходила 2 раза в неделю.

Выгружать неадаптированные макеты в общий пост было нецелесообразно: страдала эстетика и читабельность, снижалась полезность инструмента. Мы адаптировали листовку, превратив ее в удобную вики-страницу, внутри которой располагались страницы листовки, и сделали подходящее для сети Вконтакте разрешение обложки. Компания получила возможность отслеживать метрики просмотров листовки гастрономов, а подписчики – узнавать об актуальных акциях.

Другим специальным инструментом стали видео-рецепты от бренда в Instagram. Подобный контент помог создать большую вовлеченность аудитории.

Так как тем для обсуждений и целей нашлось достаточно много, были созданы, систематизированы и брендированы рубрики. Каждой рубрике был присвоен уникальный тег. Основными рубриками стали: Обсуждения, Товар дня, Рецепты, Накопительная карта Премия, Цифра дня, Inside, Полезное, Опрос.

Уникальной рубрикой был поддержан один из основных слоганов компании - «Любовь есть!»

В качестве основной механики роста подписной базы была выбрана инициация активностей. Кроме стандартных
розыгрышей, проводились конкурсы, основанные на инсайтах и трендах в гастро-тематике.

Мы проводили розыгрыш корзины товаров любимого цвета, вдохновившись флешмобом в интернете.

Конкурс «Вынеси Красный Яр за 1 минуту» носил онлайно-оффлайновый характер и был основан на инсайте «Что было бы, если бы можно было взять что угодно в супермаркете бесплатно за короткое время?». Мы дали такую возможность нашим подписчикам. На активность был отведен гораздо больший срок, объем посевов в городских сообществах и таргететированной рекламы.

Конкурс так же поддерживался активностью-маяком, которая собрала
около 1 тысячи комментариев.

Выбранный стиль коммуникации бренда с пользователем в сети носил
свободный и веселый характер.